INCEPT – PREPARATEUR DE COMMANDE & TECHNICIEN SAV H/F

Supdevélo 9 Emploi 9 INCEPT – PREPARATEUR DE COMMANDE & TECHNICIEN SAV H/F

INCEPT – PREPARATEUR DE COMMANDE & TECHNICIEN SAV H/F

par | Déc 7, 2023 | Emploi, Techniciens cycles


Informations sur l’entreprise
Activité de l’entreprise Commerce de gros d’articles de sport
Effectif de l’entreprise 14 personnes
Position du poste Poste rattaché au Responsable Technique
Missions du poste
Mission principale Gestion des stocks / Préparation de Commande + Service Après-Vente
Activités et tâches
(liste non
exhaustive)


Préparation de Commande :


• Gestion des expéditions journalières
• Préparation des colis et mise en forme des palettes
• Étiquetage des colis et palettes
• Suivi des expéditions (vérification des instructions et bonne réalisation des
livraisons)
• Coordination avec les transporteurs pour les enlèvements et retours clients
• Coordination avec les transporteurs pour l’arrivée des containers + déchargement
/ rangement
• Remise des expéditions aux différents prestataires
• Réception des commandes fournisseurs (vérification des quantités)
• Vérification de la disponibilité des produits / inventaires / remontée des ruptures
de stock
• Gestion du stock des fournitures pour les envois (cartons, enveloppes, scotch,
divers consommables)
• Garant de l’organisation / propreté générale de l’entrepôt / mise en application
des normes de sécurité


Service Après-Vente :


• Accueil des clients sur site à Colombes
• Le technicien assure le suivi technique de l’ensemble des produits commercialisés
par INCEPT
• Diagnostics sur place et par téléphone
• Réponse aux courriels des clients sous 48h
• Suivre de manière autonome les dossiers attribués et la relance clients
• Rédaction de devis / bons de commande / bons de livraison
• Réparation du matériel retourné en utilisant un document de suivi
• Coordination de la facturation avec le service administratif
• Missions SAV en île de France et province chez nos clients
• Mise en place et participation à des salons et évènements sportifsINCEPT / FICHE DE POSTE


Conditions de
travail:


Temps de travail : 39H par semaine
Horaire de travail : du lundi au vendredi de 9H à 13H et de 14H à 18H
Déplacements à prévoir: 10 missions de deux à cinq jours par an environ sont à prévoir.
Lieu de travail : 190 rue d’Estienne d’Orves – 92700 Colombes
Salaire : 2,200€ brut sur 13 mois, soit 28,600€ / an (en fonction du profil et de
l’expérience) + tickets restaurant + prime intéressement/participation + mutuelle
complémentaire


Compétences requises pour le poste:


Savoir
Formation, diplôme :
• PERMIS B obligatoire
• CACES 3 facultatif mais préférable
• Notions d’anglais un plus


Savoir-faire:


Connaissances techniques requises :
• Bonne maitrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint)
• À l’aise avec L’informatique (système d’exploitation utilisé ODOO)
• Connaissances en mécanique, manuel, bricoleur
• Connaissance du monde de sport


Aptitudes professionnelles requises :


• Soucieux du service au client
• Bonne expression écrite et orale
• Capacité à organiser et gérer plusieurs dossiers simultanément


Savoir-être:


Qualités personnelles :


• Esprit d’équipe
• Sens du contact
• Organisé, ponctuel
• Dynamique
• Esprit d’initiative
• Autonome
• Rigoureux
• Flexible
• Baroudeur, débrouillard

Pour postuler :

Stéphane LE JAN
Director of Operations


+33 (0)6 71 89 57 13 / s.lejan@incept-sport.fr