4.1 Formation Technicien-Vendeur cycle

Supdevélo 9 4.1 Formation Technicien-Vendeur cycle

Mise à jour le : 03/06/2024

Inscription par téléphone ou par mail

 Formation présentielle
 Accessible
CPF # 334116

350 heures (50 jours)

3850€ TTC  – Eligible CPF

Nous contacter

L’ISLE JOURDAIN
Tel: 05 62 07 72 86
Mail: contact@supdevelo.com

ORLEANS
Tel: 02 38 62 84 37
Mail: marie.tiget@wanadoo.fr

PROGRAMME

Cette formation vous permettra d’acquerir ou de renforcer vos connaissances sur la technicité d’entretien d’un cycle. Le programme sur 10 semaines permet véritablement d’apprendre un nouveau métier et de pouvoir postuler à de nombreuses offres d’emploi dans le secteur.

Objectifs de la formation

 

  • Développer ses connaissances sur l’univers de Cycle : Chiffres du marché, distribution du cycle, étude des composant, apprentissage du vocabulaire …
  • Développer ses connaissances liées à la mécanique générale : transmission, direction, jeux de pédalier, roues …
  • Développer ses connaissances liées aux systèmes hydrauliques : freinage et fourche
  • Développer ses connaissances sur le rayonnage de roue
  • Apprendre et développer ses connaissances sur les modules commerciaux : technique de vente, merchandising, mise en avant des produits, gestion commerciale …
  • Ouverture sur le textile technique, pneumatiques bio-mécanique du corps humain …

Profil des bénéficiaires

 

Pour qui

  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi

Pré-requis

  • Avoir un niveau CAP / BEP
  • Etre majeur

Dates de formation

 

Site de formation : Isle-Jourdain (32)

Dates 2024

  • Du 8/01/24 au 15/03/24
  • Du 11/03/24 au 27/05/24
  • Du 27/05/24 au 02/08/24
  • Du 19/08/24 au 25/10/24
  • Du 2/09/24 au 05/10/25 (Alternance par Apprentissage )
  • Du 14/10/24 au 20/12/24

Dates 2025

  • Du 06/01/25 au 14/03/25
  • Du 10/03/2025 au 23/05/2025
  • Du 12/05/2025 au 25/07/2025
  • Du 01/09/2025 au 07/11/2025
  • Du 06/10/2025 au 12/12/2025

 

Site de formation : Orléans

Dates 2024

  • Du 02/01/2024 au 22/03/2024 (réservée aux demandeurs d’emploi de la région Centre)
  • Du 11/03/2024 au 24/05/2024
  • Du 27/05/2024 au 02/08/2024

Compétences attestées

Bloc de compétences 1 : Assurer la vente/location des cycles, des accessoires et équipements dédiés et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
  • COMPÉTENCE 1 : Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, avec le cas échéant une approche adaptée pour comprendre ou se faire comprendre d’un client présentant un handicap, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de cycles sports, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d’adopter une démarche d’accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique
  • COMPÉTENCE 2 : Accompagner le client dans son acte d’achat, en personnalisant l’approche selon son parcours client, son profil et ses objectifs sportifs, pour proposer et conclure la vente de cycles, d’accessoires et d’équipements adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive, le cas échéant à son handicap physique
  • COMPÉTENCE 3 : Réaliser des opérations de location de cycles, d’accessoires et d’équipements en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l’usage et à la pratique sportive du client, le cas échéant à son handicap physique, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel en toute sécurité
  • COMPÉTENCE 4 : Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des cycles, des accessoires et des équipements dans le respect des procédures afin d’apporter une solution adaptée
  • COMPÉTENCE 5 : Participer à l’animation de la relation client dans le cadre d’opérations commerciale en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d’évènements sportifs pour promouvoir les cycles, les accessoires et les équipements, ainsi que les offres de l’enseigne en apportant une expérience techniques au travers d’échange sur les pratiques sportives des clients
  • COMPÉTENCE 6 : Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux cycles, accessoires et équipements afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l’offre de produits conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l’univers et l’esprit sport et loisir
Bloc ce compétences 2 : Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles
  • COMPÉTENCE 7 : Participer à l’organisation de l’atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d’être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur
  • COMPÉTENCE 8 : Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, en les adaptant le cas échéant aux handicaps physiques des clients, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
  • COMPÉTENCE 9 : Prendre en charge les demandes après-vente ou après location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles
  • COMPÉTENCE 10 : Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
  • COMPÉTENCE 11 : Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu’ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l’utilisation et l’entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs accessoires en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs

Contenu de la formation

Connaissances générales
  • Histoire du Cycle
  • Distribution du Cycle
  • Acquisition du vocabulaire du monde du vélo
  • Etude des composants: cadre, fourche, groupe, périphériques
Modules techniques
  • Transmission
  • Direction
  • Jeu de pédalier
  • Moyeux
Rayonnage de roues
  • Etude des paramètres techniques (moyeux, rayons, jantes)
  • Calcul de la longueur des rayons
  • Mise à la tension des rayons
Hydrauliques
  • Etude et purge de systèmes de freinage
  • Etude et entretien de fourches téléscopiques
  • Etude et entretien d’amortisseurs arrières
Module commercial
  • Technique de vente
  • Merchandising
  • Gestion financière
  • Diététique
  • Textile
  • Etude posturale

équipe pédagogique

 

Directeur du centre de formation : Mr COSTES Matthias
Responsable Administrative : Me FRAYSSINET Cécile
Equipe de formateurs.rice :

> Me MALLEIN Cathy
> Mr CAMPOMIZZI Elian
> Mr COSTES Jean-Pascal
> Mr JOAO Luis
> Mr BOUGUE Bertrand

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

 

> Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
> Documents supports de formation projetés.
> Exposés théoriques
> Etude de cas concrets
> Quizz en salle
> Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

QUALITÉ ET SATISFACTION

 

Formation continue : 

  • Taux de réussite à 78% à la certification pour 2022
  • Taux de satisfaction : 8.9/10 sur 2022

Formation Apprentissage 2023: 

  • Taux de réussite de 66% (2/3 apprenants)
  • Taux de satisfaction de 100%
  • Taux de poursuite d’étude de 33% (1/3 à la sortie de la formation)
  • Taux d’insertion de 66% (2/3 à la sortie de la formation)

MODALITÉ DE CERTIFICATIONS

 

Résultats attendus à l’issue de la formation
> Réussite à l’examen final : validation de 2 blocs de compétences

Modalité d’obtention
> « Délivrance d’une attestation de formation »

Détails sur la certification
> Devenir technicien ou vendeur dans un magasin de cycle

CAPACITÉ D’ACCUEIL

 

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d’accès

 

10 jours

Accessibilité

 

Vous avez besoin d’une aide ou d’un aménagement spécifique ? Nous nous engageons à trouver les solutions les mieux adaptées : notre référent handicap est à votre écoute