L’ENTREPRISE
Le Groupe Cyrpeo – Cap-Vélo – Discover France développe un portefeuille d’activités unique autour du vélo, comportant :
• 3 boutiques et ateliers
• 2 agences de voyage
• 1 plateforme de services incluant la location de vélos, le transport (de personnes, bagages, vélos), l’accompagnement (guides et moniteurs).
Le Groupe développe également ses activités en B2B dans 3 secteurs :
• Le tourisme (agences de voyage et tour-opérateurs)
• L’événementiel d’entreprise
• L’événementiel sportif
En savoir plus : cyrpeo.fr
MISSIONS
Le Mécanicien Cycles :
• Assure des missions techniques
• Assure des missions d’accueil
• Assure des missions de conseil
• Assure des missions de gestion des ventes
DESCRIPTION DETAILLEE DE LA MISSION
Volet Technique
• Réparation et maintenance des cycles
• Réalisation de l’ensemble des intervenions de maintenance préventive et corrective relevant de l’entretien courant et périodique des cycles
• Assemblage et réglage des cycles neufs et occasions, visant la préparation à la route
• Agencement et entretien du poste de travail et de l’outillage
• Conseils d’utilisation à la clientèle
• Coordination du planning des réparations avec les autres mécaniciens et réalisation en conséquence des préparations de commandes en pièces détachées
• Saisie de l’ensemble des données en fonction des opérations réalisées
• Contribution à la promotion des produits et services de l’entreprise
• Réalisation de ventes complémentaires
• Utilisation de la documentation technique
• Suivi des procédures SAV
Volet Accueil
• Amabilité, sourire
• Politesse en toutes circonstances vis-à-vis des clients et de tout membre de l’entreprise
• Serviabilité
• Patience
Volet Conseil
• Tient aux clients un discours précis et professionnel
• Adapte son argumentation à chaque client
• Faire preuve de transparence
• Conseils d’utilisation à la clientèle
Volet Gestion des Ventes
• Saisie dans le CRM
• Edition des factures
• Suivi du stock et faire remonter les besoins de réassort
• Inventaires
SAVOIR ETRE – COMPETENCES COMPORTEMENTALES
• Disponible
• Précis(e)
• Organisé(e)
• Responsable
• A l’écoute
• Avoir le sens du service client
• Rigoureux(se)
• Autonome
BOUTIN Thomas
PDG
Pour candidater : rh@cyrpeo.com