Technicien/Vendeur Intersport Chinon (37)

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Technicien/Vendeur Intersport Chinon (37)

par | Mar 23, 2017 | Technicien-vendeurs Cycles

Fonction : TECHNICIEN
Raison d’être : Assure la gestion courante de l’atelier ou de son rayon quant au
réglage, à la préparation et à la réparation des produits
Responsable Hiérarchique : Animateur de rayon
Coefficient CCN : 130 – Employé (Débutant)
MISSIONS PRINCIPALES (Liste non exhaustive, peut varier selon l’ organisation)
 Connaissance technique des produits :
– Assure la préparation technique des produits à la vente ainsi que la réparation
et le réglage des produits
– Gère le SAV client et sait prendre en compte les paramètres du client
– Maîtrise et applique parfaitement les normes de sécurité
– A une très bonne connaissance des différents outillages, produits nécessaires à
la réparation de ses produits
– Assure la tenue des fiches atelier, les renseigne et en assure le suivi
(détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps
passé, niveau d’intervention, coût)
 Commercial :
– Est disponible pour le client et maintient une qualité d’accueil permanente
– Maîtrise les différentes étapes de la vente et développe la vente de services
– Maîtrise parfaitement la gamme produits de son univers afin d’informer le
consommateur en toutes circonstances
– Développe ses connaissances techniques produits, se tient informé des
évolutions et connaît l’utilisation terrain de ses produits
– S’attache à promouvoir l’image de marque de l’enseigne
 Tenue du rayon :
– Veille à la plus parfaite tenue du magasin et plus particulièrement du ou des
rayons dont il a la charge
– Met en place l’ILV/PLV, utilise les supports de communication de l’enseigne
– Assure le facing et le balisage TG
– Utilise le mobilier spécifique et met en place les opérations commerciales
– Gère les linéaires, assure l’approvisionnement du rayon et l’étiquetage
 Applique les procédures et consignes :
– Respecte le planning de présence, porte la tenue de l’enseigne
– Optimise la réception et la mise en rayon des produits
– Gère les retours et les codifications selon le code de procédure interne
– Reste vigilant à la démarque
COMPETENCES PRINCIPALES
– Avoir l’esprit « coach » et l’esprit d’équipe
– Avoir le sens de l’observation et d’écoute, être capable d’empathie vis à vis le
client
– Etre autonome, organisé, méthodique et précis dans les manipulations
techniques
– Avoir une connaissance parfaite des produits techniques, être passionné

23/03/17