Technicien SAV de vélo électriques h/f
EOVOLT est une société française spécialisée dans la conception, la production et la distribution de vélos électriques pliants.
Apporter un nouveau souffle dans le quotidien des Français en optimisant leurs déplacements et en les rendant plus agréables, telle est notre mission qui est au cœur du développement de nos produits.
Le monde change, les citadins souhaitent modifier la façon dont ils se déplacent et les villes se redessinent.
EOVOLT s’est rapidement adaptée et imposée comme la marque proposant le moyen de transport idéal face à ces changements avec sa gamme de vélos électriques pliants, légers, puissants au design unique : des vélos électriques discrets une fois pliés, faciles à transporter, à ranger dans un appartement, sur un lieu de travail, dans un ascenseur, un coffre de voiture ou dans les transports en commun.
Des vélos électriques légers au design épuré grâce à leur batterie située dans la tige de selle permettant d’associer esthétisme et praticité.
Descriptif du poste
Pour accompagner notre forte croissance et renforcer notre équipe, nous recrutons un employé SAV cycles.
Rattaché à votre responsable SAV vos principales missions seront de :
- prendre en charge les demandes techniques de magasins par téléphone
- diagnostiquer et aider à la réparation des vélos par téléphone
- envoyer les pièces de remplacement
- analyser et remonter des problèmes qualité récurrents et/ou de sécurité rencontrés par les clients
- assister techniquement les clients.
- assurer les réparations dans les règles de l’art dès lors que celles-ci sont nécessaires
- formaliser votre travail sur notre ERP
Profil recherché
Savoirs et savoir-faire
- connaissances techniques du cycle et des VAE
- formation cycle/CQP
- anglais, être capable de répondre au téléphone, par mail et de comprendre une notice
- outils informatique (pack office, ERP)
Savoir être
- bon relationnel
- humilité
- esprit d’équipe
Pour mieux découvrir notre entreprise, n’hésitez pas à vous rendre sur la page https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/eovolt
Posté basé à Genas (69), région lyonnaise.
CDI
Salaire : entre 1850 et 2000€ brut
Stéphanie NAVIZET
Responsable RH et Administrative
Tel : 06 02 20 74 73
mail : s.navizet@eovolt.com
