Intitulé de poste : Responsable de magasin

Informations générales:

Localisation du poste : 74100 Annemasse Agglo (Haute Savoie)
Rémunération / Statut du poste : 30K€ annuel + prime sur marge / Cadre
Evolution possible : Animateur réseau

Description générale du poste:

Le Responsable de magasin organise, gère et développe l’activité d’un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Il anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à ce que ce soit respectée.

Les boutiques OVELO CYCLES s’inscrivent dans un concept de « concession » et de vente en « showroom ». Le personnel y est donc particulièrement soigné et élégant. L’écoute du besoin client est primordial et la cordialité de rigueur.
Quand une vente se concrétise, le client est conduit à un bureau de vente pour signature où une boisson (café, thé, eau) lui est systématiquement proposée.
Lorsque le vélo du client est en préparation, en entretien ou en réparation, un salon d’attente est à sa disposition avec libre accès café, thé et boissons fraîches.

Missions principales et activités/tâches
Animation commerciale:

• Assurer la gestion de la relation client en magasin (conseil, démonstration…)
• Proposer une offre commerciale adaptée au profil du client.
• S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté)
• Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.
• Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’entreprise ou de l’enseigne et des directives données par la Direction Générale.
• Organisation et participation aux évènements commerciaux de la marque (salon, foire …) en collaboration avec les équipes marketing.
• Gestion des litiges clients de niveau 3

Gestion courante:

• Gérer les encaissements, la facturation
• Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
• Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons
• Réaliser les ouvertures et fermetures du magasin
Management et encadrement des équipes
• Recruter et intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier
• Animer des réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
• Relayer les plans d’action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente.
• Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d’affaires.
• S’assurer de la qualité de la communication interne

Gestion administrative et reporting:

• Organiser les plannings et adapter le temps de travail
• Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque
• Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d’affaires…) et assurer le reporting auprès de la hiérarchie

Logiciels et supports utilisés:

WMS (WareHouse-Management System), PrestaShop, Pack Office

Capacités et aptitudes professionnelles:

Esprit d’équipe
Leadership
Force de proposition et sens de l’initiative / de réflexion
Capacité d’adaptation
Réactivité
Gestion du stress et des priorités
Organisation et rigueur

Conditions de travail:

Spécificité du poste :
Travail en surface de vente showroom, sur l’outil informatique (Ordinateur) et téléphone

Temps de travail hebdomadaire :
39h

Horaires :
Amplitude horaire 9h – 19h avec 1h de pause le midi du Lundi au Samedi avec un jour de repos hebdomadaire dans la semaine en plus du Dimanche.

Formation :
BAC+3 dans le commerce et/ou la gestion.
Expérience :
2 ans minimum sur un poste similaire

Les candidats doivent m’envoyer leur CV à cette adresse email: ovelo.annemasse@gmail.com