TES MISSIONS
Au sein d’une équipe de 12 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l’ambassadeur d’Alltricks auprès de nos clients.
Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :
• Tu réceptionneras et prendras en charge les appels entrants et emails entrants des clients
• Tu échangeras via notre plateforme de tchat avec la clientèle
• Tu seras en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
• Tu seras le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons
• Tu assureras l’administration des ventes
TON PROFIL
Tu justifies de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le monde du E-Commerce. Tu es passionné(e) de cyclisme (VTT et/ou Vélo de route, BMX…). Tu as une bonne aisance relationnelle, un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
• Organisé, précis, calme et réactif
• Sensibilité conseil et commerciale
• Capacité d’organisation et sens des priorités
• Aisance informatique impérative
MODALITÉS DE L’OFFRE
Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78) ou à Châteaudun (28).
A pourvoir en CDI
Base 35h00 – 39h00 ou à temps partiel
Rémunération selon expérience
CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@alltricks.com
22/11/2019
