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Gestion & management

PRE REQUIS

Pas de pré-requis.

PUBLIC VISE :

Cet atelier s’adresse aux dirigeants d’entreprises souhaitant redynamiser leur enseigne et aux seconds de magasin désirant apporter des réponses opérationnelles à leurs problématiques quotidiennes de gestion d’équipe et de vente.

OBJECTIFS :

Cette formation offre aux participants des réponses concrètes et des méthodes pratiques pour développer l’activité de leurs points de vente dans un contexte économique défavorable. Vous serez en mesure :
- de mettre en place des outils opérationnels de gestion des ventes.
- d’organiser le management des ventes sur les actions systématiques à mettre en place.
- d’apporter à votre organisation commerciale des instruments de croissance des ventes.
- de mettre en place des tableaux de bord afin de piloter votre point de vente.
- d’analyser rapidement les axes de travail et anticiper les mesures d’améliorations.
- de réaliser des fiches de postes pour mieux manager vos équipes.

MÉTHODE

Un éclairage méthodologique éprouvé sera apporté aux participants avant d’aborder les axes de l’amélioration opérationnelle des points de vente. Des cas réels illustreront les propos des intervenants afin de considérer au mieux les aspects pratiques constitutifs de l’efficacité des lieux de vente.

VALIDATION DE LA FORMATION

Attestation de formation

DUREE :

4 jours – 32 heures

PROGRAMME DE FORMATION

Informatique
Rappel des techniques d’encaissements.
Méthode et application de contrôle de caisse.
Comment et pourquoi sortir des analyses.
Se donner des objectifs en fonction des analyses.

Gestion
Savoir lire un bilan et un compte de résultat.
Analyser un bilan.
Cas pratique sur son propre bilan.
Utilisation d’un tableau de bord.
Élaboration d’un tableau de bord.

Technique de vente
Action : Améliorer la relation client et la qualité de service
Que se passe-t-il sur un point de vente : visionnage.
Comment sont accueillis vos clients.
Quelle image est véhiculée par vos vendeurs sur les points de vente …

Le but : Améliorer la nature et la relation client en appliquant les modes de fonctionnement appropriés et respecter la politique de l’enseigne mais aussi une opportunité de changement comportemental en heurtant les aprioris.

Etude de cas / Etude des situations
Mise en situation / essai et simulation.
Méthodologie d’auto diagnostic/évaluation.
Techniques d’animation.

Ressources Humaines
Conduire un entretien individuel.
Utiliser les bonnes questions.
Élaborer une fiche de poste.
Comment rédiger la fiche de poste ?

Date 2016
- 25/01/2016 au 28/01/2016

Prix de la formation : 1.200 € H.T.

Coordonnées

Contacter Sup de Vélo

L’Ecole des Métiers du Vélo

PAE Pont Peyrin
32600 L’ISLE JOURDAIN

contact@supdevelo.com
Tél. : 05 62 07 72 86
Fax : 05 62 07 74 01

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